Términos y Condiciones de Azul Print 

​

1. Objeto y Aceptación

• Objeto: Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online [TuDominio.com] y la contratación de los servicios de impresión digital y diseño ofrecidos.

• Aceptación: El uso de este sitio web y la realización de cualquier pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos T&C, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

• ​

2. Pedidos y Archivos del Cliente

• Proceso de Pedido: El pedido se considera firme una vez que el cliente ha completado el proceso de compra, ha realizado el pago y ha cargado o aprobado el archivo de impresión final.

• Responsabilidad del Archivo: Es responsabilidad exclusiva del cliente la revisión del contenido, diseño, ortografía, errores tipográficos, resolución, sangrado, tamaño y modo de color (CMYK recomendado) de los archivos cargados.

• Conversión de Color: Los archivos recibidos en modo de color RGB serán convertidos automáticamente a CMYK sin previo aviso. Esta conversión puede provocar variaciones en los tonos, de lo cual la imprenta no se hace responsable.

• Revisión Técnica (Básica): La imprenta realiza una revisión técnica básica del archivo (p. ej., formato, resolución mínima) e informará al cliente si detecta un error técnico que impida la impresión. La aprobación final, incluso después de la revisión, recae siempre en el cliente.

• Derechos de Autor: El cliente declara y garantiza ser el único titular de los derechos de autor o contar con la licencia de uso necesaria sobre los logos, imágenes y textos proporcionados para la impresión. El cliente asumirá cualquier responsabilidad legal derivada de la infracción de derechos de terceros.

• Contenido Prohibido: La imprenta se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que contenga material que atente contra la legalidad, el orden público, la moral, las buenas costumbres, o que sea considerado ofensivo, difamatorio, pornográfico o ilegal.
   

3. Precios y Pago

• Precios: Los precios de los productos están expresados en [Moneda Local] e incluyen [o no incluyen, especificar] el [Impuesto correspondiente, ej: IVA]. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

• Formas de Pago: Se aceptan los medios de pago indicados en el checkout (tarjeta de crédito/débito, transferencia, etc.). La producción del pedido se iniciará una vez que el pago haya sido acreditado en su totalidad.
   

4. Producción, Plazos de Entrega y Envío

• Plazos de Producción: Los plazos de producción son informativos, no contractuales, y comienzan a contar desde la confirmación del pago y la aprobación final del arte. Se consideran días laborales (lunes a viernes, excluyendo festivos).

• Plazos de Envío: A los plazos de producción hay que sumar el tiempo de tránsito de la empresa de mensajería. La imprenta no se responsabiliza por retrasos causados por el transportista, errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente o eventos de fuerza mayor.

• Entrega: El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la recepción. Cualquier daño aparente deberá reportarse inmediatamente al transportista y a la imprenta.

• Gastos de Envío: Los gastos de envío serán por cuenta del cliente, salvo que se especifique lo contrario, y se detallarán durante el proceso de compra.
   

5. Cambios, Devoluciones y Garantía

• Productos Personalizados: Por la naturaleza personalizada de los productos de imprenta, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción, excepto en casos de fallas de fabricación o impresión atribuibles a la imprenta.

• Reclamaciones: Las reclamaciones por fallas de impresión o defectos de fabricación (ej. hojas manchadas, cortes irregulares) deben ser notificadas en un plazo máximo de [Ej: 3 a 7 días hábiles] desde la recepción del pedido, aportando evidencia fotográfica.

• Fallas no Atribuibles: No se aceptarán reclamaciones por:
  Errores del cliente en el archivo (ortografía, diseño, colores mal convertidos).
  Diferencias de color respecto a lo visualizado en pantalla (monitores no calibrados).
  Márgenes de error normales en el corte (ej: 1-3 mm).

• Solución de Fallas: En caso de que se compruebe una falla atribuible a la imprenta, se procederá a la reimpresión del pedido sin costo adicional para el cliente. No se realizarán reembolsos si la falla es subsanable con la reimpresión.
  |

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

• Legislación: Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de [País/Región].

• Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de [Ciudad de la sede de la imprenta], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Puntos clave a considerar para tu T&C:

• Propiedad Intelectual: Detalla si te reservas el derecho de usar los diseños (ej. en tu portafolio) y la responsabilidad del cliente sobre los derechos de los archivos que envía.

• Política de Cancelación: Sé claro sobre si y cuándo se puede cancelar un pedido (generalmente solo antes de que el archivo entre en producción).

• Almacenamiento de Productos: Si ofreces recolección local, establece un plazo máximo para que el cliente retire su pedido antes de que se considere abandonado o incurra en cargos.